Chính sách đổi/ trả sản phẩm

I. Chính sách đổi - trả sản phẩm với hàng công ty:
- Trong 24 giờ:
   + Đổi mới sản phẩm bị lỗi phần cứng hoặc lỗi màn hình do nhà sản xuất
   + Điều kiện đổi mới:
Lỗi điểm chết trên màn hình: từ 5 điểm trở lên
Sản phẩm còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có). Máy không được dán decal, hình trang trí.
Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…
Sản phẩm không bị can thiệp phần mềm hệ thống*, không bị mở bởi người dùng hoặc bên thứ 3
Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu giao hàng kiêm phiếu Bảo hành, hoá đơn VAT (nếu có)
   + Sản phẩm muốn đổi/ trả lại được nhập lại với giá giảm 10% giá sản phẩm trên hóa đơn mua hàng
- Sau 24 giờ
  + Sản phẩm bị lỗi được bảo hành tại các trung tâm bảo hành của hãng, iCenter Bãi Cháy có trách nhiệm giúp đỡ Quý khách đưa sản phẩm đi bảo hành tại các Trung tâm bảo hành của hãng và thông báo tình trạng sản phẩm tới Quý khách
  + Sản phẩm muốn đổi/ trả lại được nhập lại tùy theo loại máy và tình trạng máy.

II. Chính sách đổi - trả sản phẩm với hàng xách tay:

 

- Trong 30 ngày:
   + Đổi mới cho khách hàng trong trường hợp máy mua bị trục bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất : loa ,míc,wifi ... 
   + Điều kiện đổi mới:
Sản phẩm còn nguyên hộp (hộp không móp méo, không rách nát), đầy đủ các phụ kiện đi kèm như ban đầu, đầy đủ quà khuyến mãi (nếu có). Máy không được dán decal, hình trang trí.
Sản phẩm nguyên vẹn, không bị trầy xước, rơi, vỡ, va đập, chèn đè, cháy chập, ngấm nước hoặc hóa chất,…
Sản phẩm không bị mở, bị can thiệp phần mềm hệ thống*
Sản phẩm còn đầy đủ chứng từ: Phiếu giao hàng kiêm phiếu Bảo hành, hoá đơn VAT (nếu có)
Lỗi điểm chết trên màn hình: từ 5 điểm trở lên

Nguồn và màn hình bao kiểm tra trong 07 ngày từ ngày mua. Với những máy có vân tay quý khách vui lòng kiểm tra tại chỗ, cửa hàng không bảo hành đối với cảm biến vân tay.
   + Sản phẩm không bị lỗi muốn đổi/ trả lại được nhập lại tùy từng trường hợp cụ thể. Nếu mất các phụ kiện hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí.
- Sau 30 ngày:
   + Sản phẩm bị lỗi được bảo hành tại trung tâm bảo hành của iCenter Bãi Cháy
+ Sản phẩm được sửa chữa miễn phí trong thời gian 06 tháng đối với máy qua sử dụng, 12 tháng với máy mới kể từ ngày mua hàng.
+ Trường hợp phải thay thế linh kiện, khách hàng chỉ phải thanh toán tiền linh kiện. Cửa hàng hỗ trợ hoàn toàn tiền phí sửa chữa.

 

params.svg
Panel Tool
Float header
Float topbar
Default Boxed Large Boxed Medium