Chính sách bảo hành

Từ 01/10/2020 Bãi Cháy iCenter áp dụng chế độ bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 đối với máy qua sử dụng.

1. Điều kiện bảo hành:

- Thời gian nhận bảo hành và đổi trả sản phẩm: từ 9h đến 20h tất cả các ngày trừ ngày lễ, Tết.

- Khi đi quý khách vui lòng mang theo phiếu bàn giao hình thức máy và máy phải còn Tem bảo hành. Bãi Cháy iCenter dựa vào tem bảo hành để xác định sản phẩm có bị tự ý tháo mở hay chưa, do đó quý khách đặc biệt lưu ý giữ tem bảo hành để đảm bảo quyền lợi. Bãi Cháy iCenter từ chối bảo hành với mọi trường hợp không còn tem. 

Trường hợp tem cũ, sắp rách , hỏng quý khách có thể qua shop để dán lại tem.

- Tính năng chống nước không phải tuyệt đối và vĩnh viễn nên quý khách lưu ý không nên để máy tiếp xúc với chất lỏng. Bãi Cháy iCenter không bảo hành với máy có dấu hiện vào nước hoặc quỳ tím đổi sang màu đỏ với bất kỳ lí do gì, kể cả với những sản phẩm có tính năng chống nước.

- Điện thoại gồm rất nhiều linh kiện nhỏ và chịu lực kém nên khi rơi và va đập dù nhẹ hay nặng đều có thể dẫn đến hư hỏng, chập chờn gây ra các hiện tượng như: cong vênh chân kết nối tụ, chip, CPU... dẫn tới máy hoạt động không ổn định. Quý khách nên giữ gìn máy khi sử dụng để đảm bảo độ bền của máy. Bãi Cháy iCenter không áp dụng đổi trả hoặc bảo hành bất kể tính năng gì với những máy có dấu hiệu tác động vật lí: rơi vỡ, xước, móp, cấn, cong vênh. 

- Về màn hình, không bảo hành lỗi loang mực, sọc màn, chết đen do những lỗi này thường do tác động ngoại lực khi sử dụng ( thường gặp do vô tình đè, rơi gây chấn động bên trong ). Mặc dù ngoại hình máy còn nguyên vẹn nhưng trên tấm nền hiển thị hoặc cáp kết nối bị hỏng bên trong ( đứt đường, nứt rạn, sốc gây hỏng cảm biến ). Do vậy, Bãi Cháy iCenter từ chối bảo hành lỗi loang mực, sọc màn, chết màn hình trong mọi trường hợp, các lỗi khác như hỏng cảm ứng, nhiễu hiển thị, lag... vẫn được bảo hành bình thường.

- Về vân tay và faceid: shop bảo hành 01 tháng, lỗi đổi máy mới.
- Shop không bảo hành Camera với các lỗi người dùng trong trường hợp : Camera bị vỡ thấu kính ( thường do dán ppf có tác dụng nhiệt hoặc hấp nồi áp suất cao ) hoặc lỗi cảm biến ( thường do bị chiếu đèn laze khi đi bar, hoặc đèn laze của các máy đốt thẩm mỹ ). 

- Quý khách kiểm tra kỹ hình thức máy trước khi ra khỏi shop, Bãi Cháy iCenter không chịu trách nhiệm nếu máy xước, móp, nứt vỡ, cong vênh nếu sản phẩm đã ra khỏi cửa hàng.

- Các máy bán ra tại shop đều được kiểm tra không có tài khoản như iCloud, Samsung Account, Google, Blackberry ID, Microsoft ID… nên các vấn đề liên quan đến tài khoản như quên mật khẩu, máy bị vô hiệu hóa, máy bị người khác điền tài khoản đều không được bảo hành.

2. Chế độ bảo hành chi tiết với từng sản phẩm ( Áp dụng với máy loại A, B, S, SS; loại C bảo hành 01 tháng lỗi đổi máy hoặc hoàn tiền )